RESUMEN DE PUESTO:Supervisar y coordinar las actividades relacionadas con el área de tráfico, garantizando el cumplimiento puntual, confiable y optimizado de las operaciones de los vuelos asignados, la atención al cliente y los procedimientos establecidos por las aerolíneas, autoridades y PrimeFlight.Coordinar y supervisar las actividades del personal de tráfico (despacho, abordaje, documentación, atención a pasajeros y vuelo).
Verificar el cumplimiento de los procedimientos de las aerolíneas y de la normativa aeroportuaria vigente.Garantizar el cierre operativo de vuelos en tiempo y forma (check-in, despacho, carga de manifiestos, etc.).
Monitorear y asegurar el uso correcto de los sistemas aeroportuarios y herramientas de las aerolíneas (DCS, SITA, Amadeus, etc.).
Supervisar el trato al pasajero y resolver incidencias operativas (sobreventa, conexiones, cambios de equipo).
Coordinar con rampa, mantenimiento,



y autoridades aeroportuarias para asegurar la fluidez de las operaciones.Apoyar en la capacitación y actualización del personal de tráfico.Elaborar reportes de vuelo, estadísticas e informes de servicio para las aerolíneas y para PrimeFlight.Participar en auditorías internas y externas relacionadas con tráfico y servicio al cliente.Sustituir al Gerente de Estación en temas relacionados con tráfico en su ausencia.PERFIL REQUERIDOMínimo 3 años en coordinación de tráfico aéreo, despacho o atención a pasajeros.HABILIDADES:L iderazgo, manejo de equipos operativos, capacidad de resolución de rápida de problemas, orientación al cliente y a la mejora continua, organización bajo presión.IDIOMAS:Ingles intermedio-avanzadoNECESARIOS:Procedimientos de tráfico y despacho de vuelos, regulaciones de AFAC, IATA y OACI, servicio al cliente en entornos aeroportuarios.
J-*-Ljbffr

📌 Subgerente Trafico Tijuana (México)
🏢 Primeflight Aviation Services
📍 México