**Vacante para la empresa Nex en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:** Vacante**: Ejecutivo de Atención al Cliente Bilingüe (**Customer Service Representative**)
**Ubicación**: Tlalnepantla de Baz, Estado de México
**Prestaciones**: Superiores a las de ley
**Descripción del puesto**:
Nexum busca un profesional orientado al servicio al cliente, capaz de gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de pedidos (**Order to Cash**).
Serás responsable de garantizar la satisfacción de clientes nacionales e internacionales, coordinando eficientemente con las áreas internas para asegurar entregas oportunas y precisas.
**Responsabilidades**:
- Captura y gestión de órdenes en el sistema.
- Seguimiento integral del ciclo de pedidos (**Order to Cash**).
- Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
- Coordinación con áreas internas (ventas, logística y finanzas) para asegurar entregas puntuales.
- Elaboración de reportes,



métricas de servicio y seguimiento de indicadores fundamental.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio Internacional o carrera afín.
- 2 a 3 años de experiência en Customer Service / Order Entry en empresas de manufactura, logística o distribución.
- Manejo de ERP (SAP deseable) y CRM.
- Inglés intermedio-avanzado (indispensable para trato directo con clientes extranjeros).
- Excel intermedio.
- Excelente actitud de servicio, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
**Lo que ofrecemos**:
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento en una empresa estable y transnacional.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Plásticos

📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Bilingüe (Tlalnepantla de Baz)
🏢 nex
📍 Tlalnepantla de Baz