**Vacante para la empresa 4FINANCE S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R. en Crédito Contructor - Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Ubicación**: Insurgentes Sur (próxima reubicación a Polanco antes de finalizar el año)
**Horario**: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 o de 11:00 a 20:00 y sábado o domingo (rolado) de 14:00 a 20:00.
**Descripción del puesto**
Buscamos personas con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y gusto por la atención al cliente.
Serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, identificar necesidades y brindar soluciones efectivas, asegurando siempre una atención de calidad y una experiência positiva para el cliente.
**Responsabilidades principales**
- Gestionar de manera eficiente **llamadas entrantes y salientes**, detectando necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
- Registrar en el sistema un **resumen claro y preciso** de las solicitudes y gestiones realizadas.
- Realizar **llamadas proactivas** a clientes conforme a las indicaciones del Team Leader.
- ** Brindar atención y asesoría multicanal** (teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales).
- Validar **documentación y candados de seguridad** de los clientes que solicitan crédito.
- Cotejar la **fotografía de identificación oficial** con la selfie enviada por el cliente.




- Comunicar al Team Leader cualquier situación extraordinaria o fuera de los protocolos establecidos.
- Participar activamente en **capacitaciones y actividades de desarrollo profesional**.
**:
- Entregar puntualmente **informes y documentación**
**Requisitos**
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Escolaridad**: Bachillerato concluido o trunco.
- ** Disponibilidad**: Para laborar de forma presencial.
- ** Conocimientos básicos**: Microsoft Office (nível medio).
- ** Deseable**: Conocimiento previo en productos financieros (no indispensable).
**Competencias y habilidades**
- Facilidad de palabra y escucha activa
- Resolución de problemas
- Empatía y tolerancia a la frustración
- Trabajo en equipo y bajo presión
- Seguimiento y orientación a resultados
- Manejo de objeciones y enfoque en el cliente
**Te ofrecemos**
- **
Sueldo base**: $8,400 brutos mensuales
- ** Bono garantía**: $1,500 el primer mes (después con base en desempeño)
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Capacitación pagada
- Posibilidad de contrato fijo
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Servicios Financieros
**Habilidades**:
- Habilidades de comunicación
- Call center
- Relación con los clientes

📌 Agente De Atención A Clientes Telemarketing (Xico)
🏢 4FINANCE S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R.
📍 Xico