Descripción del empleo
Distribuidora de libros solicita ENCARGADO DE ATENCIÓN A CLIENTES, para laborar en oficinas ubicadas en Ecatepec de Morelos (Cerca de la Vía Moleros y Avenida R1)
Sueldo según aptitudes
Vivir cerca de Ecatepec de Morelos
CON EXPERIENCIA (1 año):
Manejo de Excel
Manejo de algún ERP (Aspel SAE de preferencia)
Buena presentación
Disponibilidad de tiempo
Idioma inglés (opcional)
ACTIVIDADES:
Brindar excelente atención al cliente siguiendo el protocolo de la compañía.
Establecer relaciones de comunicación entre la organización y el cliente.
Para dar seguimiento a dudas, aclaraciones y comentarios.
Conocer a fondo los nombres y materiales de los productos mediante capacitaciones.
Asegurar que las llamadas se procesen con estricto apego a las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos, así como a las leyes y normativas federales.
Checar disponibilidad de productos en el sistema,



brindar información de los productos, sus características, tiempos de entrega, etc.
Soporte al área Comercial en el seguimiento de clientes y pedidos
Seguimiento oportuno a quejas de nuestros usuarios con el fin de dar solución en los tiempos establecidos
ACTITUDES:
Organizado
Trabajo bajo presión
Responsable
Honestidad
Manejo a la frustración
Orientado a resultados
Proactivo
Disciplinado
Horario:
Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm
Sábado 10:00 am a 4:00 pm.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12, al mes
Incentivos:
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono anual
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Atención A Cientes Ecatepec De Morelos
🏢 MEETING POINT BOOK SHOP S.A DE
📍 Ecatepec de Morelos