Vacante: Recepción Hotelera¡Forma parte de nuestro equipo de hospitalidad!
Buscamos un(a) Agente de Recepción Hotelera con experiencia en hoteles y pasión por ofrecer un servicio excepcional.
Si disfrutas la atención al cliente, hablas inglés y te gusta trabajar en un ambiente vibrante, esta oportunidad es para ti.
¿Cuáles serán tus funciones?
Recibir a los huéspedes y brindar una atención amable y competente durante su estancia.Realizar procesos de registro de entrada y salida (check-in y check-out).
Administrar reservaciones, cambios de habitación y cancelaciones.Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de los huéspedes.Proporcionar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la zona.Resolver inquietudes e incidencias con enfoque en la satisfacción del huésped.Registrar información en el sistema de gestión hotelera.Realizar cobros,



facturación y manejo de terminal bancaria.Coordinar con las diferentes áreas operativas para garantizar una excelente experiencia de hospedaje.Dar seguimiento a solicitudes especiales y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.Perfil que buscamosBachillerato concluido o Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín.Experiencia mínima de 2 años en recepción de hotel.Inglés conversacional avanzado.Manejo de Microsoft Office.Deseable experiencia en sistemas hoteleros como Opera, Cloudbeds, SIHOT, Innsist o similares.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.HabilidadesExcelente actitud de servicio.Comunicación efectiva.Organización y atención al detalle.Resolución de problemas.Trabajo en equipo.Proactividad.Empatía y trato cordial.Capacidad para trabajar bajo presión.OfrecemosSueldo mensual de $11,500.Prestaciones de Ley desde el primer día.Capacitación constante.Estabilidad laboral.Sobresaliente ambiente de trabajo.Oportunidades de crecimiento profesional.Si tienes experiencia en hotelería y te apasiona brindar experiencias memorables a los huéspedes, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!
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📌 Recepción Hotelera Boca Del Río
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Boca del Río