**Misión del Puesto**:
Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel; con el fin de brindar un excelente servicio a los huéspedes; para garantizar su completa satisfacción.
Tiene como objetivo interno; la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped y en la administración de los recursos humanos; financieros; materiales y tecnológicos que se le han confiado.
**Áreas de Especialización**:
- Hotelería
- Planeación
- Atención al huésped
- Administración de procesos.
**Conocimientos técnicos**:
- Relaciones Públicas
- Técnicas de asertividad y negociación
- Administración de ventas, marketing, promoción
- Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos
**Escolaridad**:
- Licenciatura
**Paquetes Informáticos**:
- Office
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
- Gerente de Servicio al Huésped




- Gerente de Operaciones
**Principales funciones del puesto**:
- Asegurar el cumplimiento de altos níveles de satisfacción del huésped apoyándose en el Comité Ejecutivo.
- Cumplir con las políticas y procedimientos en la operación administrativa inclusive en crédito, cobranza, manejo de efectivo y control interno.
- Asegurar la conservación del hotel y que las instalaciones se encuentren en condiciones de seguridad e higiene conforme a normas de Operación Hotelera.
- Asegurar la optimizado operación de los centros de consumo, áreas públicas y habitaciones.
- Contacto con propietarios.
**Posición física del trabajo**:
Hotel de tres pisos, con escaleras y elevador.
**Necesidades físicas del puesto**:
Movimiento constante entre los diferentes pisos del hotel (escaleras y elevador).

📌 Gerente General One La Raza (Xico)
🏢 Grupo Posadas
📍 Xico