**Operador Telefónico de Emergencias en CONTROL DE CONTACTO LEGAL ALTO MX**
**¿Quiénes somos?
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ALTO México es una empresa líder en protección de activos, especializada en reducir pérdidas derivadas de robos, fraudes y abuso de confianza.
Con presencia en México y otros países, ofrecemos soluciones operativas y tecnológicas de alto impacto para nuestros clientes.
**Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como :Operador(a) Telefónico de Emergencias - CCL**
**Ofrecemos**:
- Sueldo base mensual bruto de $9,328
- Contrato directo con ALTO
- Prestaciones de ley y superiores: aguinaldo, vacaciones, IMSS y reparto de utilidades
- Seguro de vida en caso de fallecimiento
- Planes de carrera y crecimiento profesional
- Prima dominical
- Descuentos exclusivos con aliados comerciales (educación, salud, entretenimiento)
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo
- Zona de trabajo: Azcapotzalco, CDMX **(a 10 minutos del Metro Refinería)**
**Horarios y disponibilidad**:
**Jornada de 6 días con 1 día de descanso rolado.
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**Disponibilidad total para cubrir turnos rotativos semanales, de lunes a domingo**
- Turnos entre semana:
- 7:00 a.m. - 4:00 p.m.
- 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
- 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
- 10:00 a.m. - 7:00 p.m.
**Turnos sábado**:
- 9:00 a.m. - 2:00 p.m.
- 12:00 p.m. - 5:00 p.m.
**Turnos domingo**:
- 10:00 a.m. - 3:00 p.m.
- **(En caso de laborar domingo, se integra prima dominical)**
**Requisitos indispensables**:
- **Bachillerato concluido o trunco (NO CURSANDO)**:
- **Experiência comprobable mínima de 1 AÑO en atención telefónica de emergencias o siniestros.
INDISPENSABLE (OMITIR SOLICITUD SI NO ES ASI)**:




- **Disponibilidad total de horario**:
- Documentación de identidad actualizada y vigente (INE, CURP, RFC, comprobante de domicilio, NSS, acta de nacimiento, comprobante de estudios, entre otros)**6**
**Importante: Abstenerse de postularse si no se cumplen estos requisitos.
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- Habilidades blandas requeridas:
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas bajo presión
- Empatía y orientación al cliente
- Organización y manejo del tiempo
- Pensamiento analítico
- Tolerancia a situaciones de emergencia y estrés
- Adaptabilidad a cambios constantes y turnos rotativos
**Funciones principales**:
- Atención y seguimiento de llamadas de emergencias y siniestros
- Registro de incidentes en la plataforma
- Integración y envío de comunicados internos
- Enlace con áreas operativas y tiendas ante incidentes
- Seguimiento a activaciones secuenciales
**Proceso de selección**:
- Pruebas técnicas y psicométricas
- Entrevistas virtuales y presenciales
- Validación documental y referencias
**¿Estás listo(a) para dar el siguiente paso en tu carrera?
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**Si cumples con la experiência y los requisitos, postúlate por este medio.
Será un gusto conocerte y acompañarte en este proceso.
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**¡Únete a un equipo de alto desempeño en ALTO México!
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,****** al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Siniestros y Emergencias: 1 año (Obligatorio)
- Trabajos rolando turnos : 1 año (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- de Bachillerato (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Vía Telefónica - Alto Mx (Xico)
🏢 ALTO MEXICO SA DE
📍 Xico