Se busca Analista de Mesa de Ayuda para incorporarse en ISS Facility Services.
En esta posición, serás el enlace principal entre los clientes internos y el equipo de operaciones, gestionando eficazmente las solicitudes, quejas y reclamaciones.
Tu capacidad para asignar prioridades y generar informes detallados será principal para asegurar un servicio óptimo y la resolución ágil de incidencias.
Tus responsabilidades incluirán gestionar todas las peticiones y solicitudes del contrato, registrando y gestionando incidencias en el sistema para que el área de operaciones pueda ejecutar acciones necesarias.
Deberás asignar prioridades de atención según la urgencia y relevancia de cada caso, y generar informes de cumplimiento y atención para monitorear el desempeño y mejorar continuamente los procesos.




Se requiere experiência en gestión de servicios de ayuda y capacidad para trabajar bajo presión.
Debes tener habilidades de comunicación efectiva y una actitud proactiva para resolver problemas de manera optimizado.
Si tienes un enfoque meticuloso y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, este puesto es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de ISS Facility Services, proporcionando un servicio de ayuda de alta calidad y asegurando la satisfacción de nuestros clientes internos.
Ofrecemos:
$14,000 brutos Mensuales
6% en vales de despensa
5% Fondo de ahorro
Zona de Trabajo Parque Industrial el Marques

📌 Analista Mesa De Ayuda Help Desk Facilities El Marqués
🏢 ISS FACILITY SERVICES
📍 El Marqués