Nuestra trayectoria es reflejo de un gran crecimiento y éxitos alcanzados, donde siempre hemos brindado la respuesta para generar lealtad a las marcas, ofrecer innovadores servicios digitales, atención personalizada de la mano de talento calificado.
La empresa Kínvori está en búsqueda de "Analista de Calidad para contact center "
**Requisitos del puesto**
- Mínimo de 1 a 2 de experiência en roles relacionados con análisis de calidad, mejora de procesos, experiência del cliente, operaciones de call center.
- Experiência en la evaluación de interacciones de call center (monitoreo de llamadas, chats) o en la revisión de calidad.
**Responsabilidades del puesto**:
- Análisis de Interacciones y Procesos:
- Evaluar la calidad de las interacciones de los colaboradores del call center (llamadas, chats, tickets) y los entregables del equipo de diseño y mkt (piezas visuales y propuestas) utilizando rúbricas y criterios definidos.
- Analizar datos cuantitativos y cualitativos para identificar tendencias, patrones, fortalezas y áreas de ocasión en la experiência del cliente.




**Ofrecemos**:
- Sueldo base $10,000 mensual (100% Nominal)
- Prestaciones de Ley inmediatas
- Prestaciones Superiores
**Beneficios adicionales**
- Home office bajo autorización
- Apoyo familiar
- Prima vacacional de hasta el 50%
- Cuponera de descuentos (netflix, spotify, cine, xbox, etc.)
- Apoyo económico por defunción de familiares directos
- Bonos por referidos
- Capacitaciones gratuitas (Word, excel, teams, etc.)
- Día de descanso por tu cumpleaños
- Apoyo para útiles escolares por cada hijo y tiempo libre el primer día de clases
- Día de descanso por día del padre o madre
- Descanso por día de reyes si tienes hijos
- Plan de vida y carrera
- Desarrollo y capacitación constante
POSTULATE SI CUENTAS CON LOS REQUISITOS
¡RESPUESTA INMEDIATA ¡
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,****** - $10,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad (Contact Center) (Xico)
🏢 Kínvori
📍 Xico