Estamos buscando ejecutivo de posventa, con excelente actitud de servicio al cliente, lenguaje fluido y profesional.
Este puesto implica proporcionar apoyo administrativo y atención a solicitudes de servicio por parte de nuestros clientes por vía telefónica, manejo de CRM para registro de servicios y agilidad en el manejo de office, para Reporteria y presentación de informes gerenciales, seguimiento a proveedores en el tema de estéticas automotrices.
**Responsabilidades**:
1. Brindar atención telefónica y por correo electrónico a los clientes para resolver consultas, quejas y problemas de posventa de manera efectiva y cortés.
2. Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes, coordinando la realización de servicios según sea necesario.
3. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de datos del sistema con la información relevante.
4. Colaborar estrechamente con otros departamentos, incluyendo tesorería, contabilidad, facturación y operación, para garantizar una experiência fluida y satisfactoria para el cliente.
5.
Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de posventa para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente o posventa, preferiblemente en el sector automotriz y/o de seguros.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico y orientado a resultados.
- Conocimientos de nível medio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM).
- Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
**Incentivos**:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Sueldo en base a ley y opción a recompensas derivado de conocimientos y aptitudes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $15,****** al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- dos: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo De Posventa Y Proveeduria (Santiago de Querétaro)
🏢 Garantias Cornerstone
📍 Santiago de Querétaro
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