Misión
Coordinar y asegurar la operación diaria del equipo de servicio al cliente mediante la gestión de recursos y monitoreo de indicadores.
Descripción
Monitorear en tiempo real el desempeño del equipo y los indicadores operativos
Coordinar reuniones operativas para seguimiento de resultados y prioridades.
Asignar cargas de trabajo y actividades al personal a cargo.
Dar seguimiento a incidencias y casos criticos de servicio
J-*-Ljbffr
📌 Supervisor Operativo Call Center Monterrey (México)
🏢 Organización Soriana
📍 México
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