Somos una empresa líder en la industria de la farmaceutica, dedicada a la producción y distribución de medicamentos para consumo humano.
**Vidar Pharma**se encuentra en búsqueda de**:Analista de Soporte e Infraestructura.
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**Requisitos**:
- Escolaridad licenciatura / ingeniería/ Carrera técnica en sistemas o afín
- Experiência en almacén
**Conocimientos comprobables en**:
- Sistemas operativos Windows, Windows Azure, Microsoft defender, MFA, BitLocker, CCTV.
- Administración y soporte a SAP Business One, Forms, Crystal Reports
- En redes, configuración y troubleshooting de routers, switches y firewalls.
- Diagnóstico, soporte y seguimiento a fallas de equipos (impresoras, etiquetadoras, etc.)
- Manejo de herramientas de gestión de incidentes (JIRA).
- Conocimientos de ciberseguridad y protección de datos.
- Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.
- Documentación de procesos y procedimientos.
**Conocimientos deseables**:
- Certificación en Cisco CCNA, ISO*****, Microsoft MCSE o ITIL.
- Servicios en la nube (AWS o Azure).
**Actividades**:
- Soporte técnico a los usuarios de las diferentes áreas de la compañía.
- Mantener actualizada la documentación y los procesos relacionados con su localidad.
- Llevar el control de herramienta consumibles y equipo de cómputo de su localidad.
- Solicitar, resguardar y configurar el equipo de cómputo para los nuevos asociados (on-boarding).




- Validar que los equipo cuenten con las imágenes corporativas de acuerdo con el perfil del usuario.
- Entregar y llevar el control de todos los equipos con su respectiva responsiva a los usuarios.
- Hacer las caminatas de recorrido para validación de servicios en su localidad.
- Capacitar al personal de actual ingreso en temas de inducción relacionadas con el área de TI.
- Implementar proyectos tecnológicos y colaborar con equipos locales y foráneos.
- Dar seguimiento puntual a los incidentes (JIRA) de su localidad hasta el cierre.
- Realizar soporte en campo, en instalaciones de los clientes.
- Colaborar con la implementación y seguimiento de políticas de seguridad informática y mejores prácticas.
- Participar de juntas con equipos locales y globales con el equipo de infraestructura.
- Validar los trabajos por realizar, realizados y entregados por proveedores y equipos de mantenimiento.
**Ofrecemos**:
- Contratación directa por la empresa
- Sueldo Competitivo
- Prestaciones de ley
- Horario de lunes a viernes
- Servicio médico
- Convenios con Gimnasios
- Convenio con universidades
- Oportunidad de crecimiento laboral
¡Si tienes una sólida experiência en soporte técnico y una pasión por la tecnología, este puesto podría ser ideal para ti!
Únete a nosotros y contribuye a la mejora continua de nuestros servicios y sistemas.

📌 Analista De Soporte E Infraestructura (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Vidar Pharma
📍 San Pedro Tlaquepaque