GDC Desarrollos: Grupo de empresas mexicanas dedicadas al desarrollo de conjuntos residenciales verticales de alta calidad, con una sólida reputación en el sector.
Con un enfoque principal en la Ciudad de México, Tijuana y Puerto Escondido, mantenemos presencia estratégica en mercados internacionales como Perú y Estados Unidos, consolidándonos como un referente en el desarrollo inmobiliario residencial.
Se encuentra en búsqueda de tu talento como:
**Puesto: Arquitecto Residente de Atención a Clientes**
**Objetivo del puesto**: Brindar atención técnica y personalizada a los propietarios de viviendas entregadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio en la atención de reportes postventa, mediante diagnósticos oportunos y el seguimiento integral hasta el cierre del caso.
**Experiência y conocimientos**:
- **Escolaridad**: Arquitectura, Ingeniería Civil o carrera afín (titulado).
- **Experiência**: Experiência mínima de 2 años en roles de supervisión de obra, acabados y postventa.
Con experiência en el sector Inmobiliario Residencial.
**Funciones**:
**-Atención personalizada al cliente**: Brindar seguimiento puntual a las solicitudes, reportes y reclamaciones de los propietarios una vez entregada la vivienda, asegurando una atención profesional, cordial y efectiva.
**-Supervisión de trabajos correctivos**: Coordinar, programar y supervisar las actividades de reparación o mantenimiento derivadas de los reportes de postventa, verificando que se ejecuten conforme a los estándares de calidad y en los tiempos establecidos.
**-Diagnóstico técnico**: Realizar visitas para el diagnóstico de reportes técnicos, evaluando la naturaleza del problema,



determinando su origen y definiendo la solución adecuada.
**-Control de documentación**: Registrar y mantener actualizada la información relacionada con los reportes de postventa, bitácoras de atención, evidencias fotográficas, entregas conformadas y cierres de casos.
**-Seguimiento y cierre de casos**: Asegurar el cierre formal y satisfactorio de cada caso, incluyendo la obtención de la conformidad del cliente, y retroalimentar a las áreas involucradas para mejorar procesos futuros.
**-Comunicación interdepartamental**: Coordinarse con las áreas de construcción, calidad, dirección técnica y desarrollo para resolver incidencias recurrentes o estructurales y prevenir futuros reportes.
**-Cumplimiento normativo y de garantías**: Velar por que las soluciones brindadas se ajusten a lo estipulado en las garantías ofrecidas al cliente, y conforme a las normas técnicas y reglamentarias aplicables.
**Conocimientos**:
- Sistemas constructivos
- Diagnóstico y solución de vicios ocultos y acabados
- Normativa de construcción y garantías
- Paquetería Office y plataformas de seguimiento de reportes
**Competencias y habilidades clave**:
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Organización y manejo de tiempos
- Liderazgo operativo
- Trabajo en campo
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Atención al detalle
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,****** - $16,****** al mes
Ventajas:
- Servicio de gimnasio
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 18/08/2025

📌 Arquitecto Residente De Atención Al Cliente (Xico)
🏢 Grupo Desarrollador en Crecimiento Inmobiliario
📍 Xico