**Analista de Procesos y Gestión Documental**
**Objetivo del Puesto**:
Diseñar, mapear, documentar, optimizar y mantener actualizados todos los procesos operativos, administrativos y comerciales de la empresa, asegurando estandarización, trazabilidad y mejora continua, facilitando la gestión documental y la capacitación de los equipos.
**Escolaridad Requerida**:
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas de Calidad, Procesos o carrera afín.
**Conocimientos Técnicos Específicos**:
- Herramientas de mapeo de procesos (Bizagi, Lucidchart, Draw.io, Minitab, Gantt).
- Metodologías BPMN.
- Técnicas de levantamiento de procesos (entrevistas, observación directa, análisis documental).
- Documentación y control documental (Microsoft Word, Excel avanzado, Google Drive).
- Gestión de calidad: normas ISO, metodologías de mejora continua.
- Deseable: automatización de procesos e integración con CRM (Bitrix24 o similares).
**Certificaciones Deseables**:
- BPM (Business Process Management)
- ISO ****
- Lean o Six Sigma
**Experiência Mínima**:
- 3 años en mapeo de procesos dentro de organizaciones complejas.
- Trabajo con áreas multidisciplinarias (ventas, logística, atención a cliente, etc.).
- Gestión documental en entornos regulados (licitaciones, hospitales, farmacéutica, instituciones gubernamentales).
- Gestión simultánea de múltiples proyectos.
- Lectura e interpretación de normativas y certificaciones.
- Deseable:
- Participación en licitaciones (IMSS, ISSSTE, SEDENA, etc.).
- Implementación de herramientas CRM/ERP como Bitrix24.
**Habilidades**:
- Pensamiento analítico y sistémico.




- Alto nível de organización y atención al detalle.
- Comunicación clara y didáctica.
- Capacidad de capacitación y acompañamiento.
- Proactividad, autonomía y liderazgo en la mejora continua.
- Manejo de resistencia al cambio y habilidades de facilitación.
**Aptitudes**:
- Pensamiento estructurado
- Orientación al detalle
- Capacidad de abstracción y visualización
- Autonomía y gestión del cambio
- Adaptabilidad y disciplina organizativa
- Confidencialidad y criterio
**Actividades Principales**:
- Levantar y documentar todos los procesos internos y externos.
- Estandarizar formatos, nomenclaturas y rutas documentales.
- Mapear actores, entregables, tiempos y dependencias de cada proceso.
- Proponer mejoras operativas, administrativas y automatizaciones.
- Elaborar manuales, instructivos, checklists y flujogramas por área.
- Capacitar al personal en nuevos procesos y herramientas.
**Responsabilidades**:
- Mapeo y rediseño de procesos.
- Documentación estandarizada y control documental.
- Identificación y propuesta de mejoras.
- Acompañamiento en implementación.
- Capacitación funcional.
- Administración en plataformas digitales (CRM/ERP).
- Auditoría de cumplimiento y seguimiento de procesos.
**Horario**: Lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs y un sábado al mes.
**Sueldo**: $13,000 a $16,000 mensuales netos, según experiência.
**Prestaciones**: De ley.
**Zona de trabajo**: Jardines del Pedregal, CDMX
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,****** - $16,****** al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Procesos Y Gestión Documental (Xico)
🏢 GRUPO CORPORATIVO SUDKENY
📍 Xico