**Fecha límite para apuntarse**:**********
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?
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**Principales funciones**:
- Atención y seguimiento del servicio punta a punta de cara al cliente
- Administra el Buzón de Correo y Sistema, Valida la documentación necesaria para la elaboración del servicio de avalúo o Servicio Técnico
- Asegurar la asignación correcta de los servicios de Avalúos y Servicios Técnicos a los Proveedores.
- Administra la Base de Seguimiento para control de servicios y apoya en actividades administrativas
- Seguimiento, resolución y empuje de Incidencias que se susciten a lo largo del proceso
- Garantizar a través del empuje y gestión diario que el Proveedor cumpla con el nível de servicio establecido por cada tipo de servicio.
**Responsabilidades**:
- Establecer con Operación y Control estrategias de mejora de procesos que aporten valor
- Manejo de bases de datos para generar indicadores que ayuden al seguimiento de los servicios.
- Entrega el servicio final en formato electrónico y seguimiento pos-entrega.
- Aplica Revisiones de Calidad Administrativa y resguardo de la información
**Restos del puesto**:
- A segurar el cumplimiento de la medición de IRENE, níveles de servicio y de productividad.




**Conocimientos obligatorios**:
- **Recién egresado de Lic. en Área Económico - Administrativas, gusto por la**:
- **Atención a Clientes**:
- **Trabajo y aseguramiento de resultados con proveedores, al menos 2 años**:
- **Uso de Excel (Tablas dinámicas)**:
- **Trabajo bajo presión, Responsable, Organizado, trabajo en equipo**:
**Conocimientos deseables**:
- Trabajo bajo presión, Responsable, Organizado, trabajo en equipo
- Gestión de Tareas, seguimiento de clientes, trato con proveedores, foco en el cliente.
- Control de procesos y seguimiento a incidencias.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo cooperativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Gestor Central - Real Estate Analyst (Ciudad De México, Cuauhtemoc.) (Xico)
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