**Fecha límite para apuntarse**:**********
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?
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Responsable de procesos operativos de recuperación de gran complejidad y/o alcance de la cartera de particulares, Tarjetas, Consumo, Hipotecario y Auto
Ejecutar, supervisar y mejorar de manera continua los procesos bajo su responsabilidad, cumpliendo los estándares de calidad, productividad y kpi ́s definidos y comprometidos con la dirección de RECOVERIES **(Hidalgo, Celaya, San MIguel de Allende)**y tener la posibilidad de acudir a juntas estratégicas a **CDMX.
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**FUNCIONES**
- Asegurar la debida ejecución y seguimiento al proceso de recuperación de la cartera en impago de diferentes portafolios bajo la Estrategia de Recuperación vigente.
- Analizar la cartera asignada para definición de tácticos e identificar oportunidades de gestión.
- Proponer, planificar y organizar acciones específicas para el cumplimiento de objetivos planteados por la institución.
- Identificar y documentar incidencias en la originacion de crédito.
- Cuidar el cargo a resultados maximizando la calidad de las soluciones.
- Proceso de selección de su equipo de trabajo.
- Generación y supervisión de rutas eficientes para la gestión de cobranza.
- Apegarse y asegurar el cumplimiento de las Normativa, Procedimientos,



Políticas y Circulares vigentes aplicables.
- Supervisar y monitorear las acciones tácticas de los gerentes y ejecutivos de cobranza.
- Establecer los controles necesarios para minimizar el riesgo operacional.
- Apoyar, asesorar y dirigir a los gerentes y ejecutivos en su gestión de acuerdo a la Normativa Vigente, Procedimientos, Políticas y Circulares aplicables a la gestión de cobranza.
- Interpretación y Análisis de reportes emitidos por Área central, dirección y en su caso elaborar los necesarios.
CONOCIMIENTOS
- Licenciatura en áreas económico administrativas, finanzas o derecho.
- Experiência, conocimiento y aplicación del proceso de recuperación.
- Manejo de Paquetería Office, (Excel Avanzado)
- Google Suite (Google Docs, Google Slides, y Google Sheets)
- Buena ortografía y redacción.
PERFIL (HABILIDADES)
- Actualmente ser líder con tramo de control
- Capacidad análisis y síntesis.
- Experiência mínima de 2 años en recuperación de cartera.
- Proactivo y accountability
- Experiência mínima de 2 años como líder en operación de redes y disponibilidad de viaje.
- Toma de Decisiones.
- Dirección y desarrollo de talento.
- Resolución innovadora de problemas.
** Liderazgo positivo.
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- Trabajo en Equipo.
- Planificación estratégica.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo bajo presión.




- Orientación a resultados.
- Disruptivo, innovador, rompedor de moldes, buscador de alternativas con visión integral de plazos
- Apego a los valores de BBVA y Skills The Good Manager.
- Fomente buen clima laboral.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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**Requisitos Legales**
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo cooperativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Subdirección De Recuperación Particulares (Querétaro, Querétaro) (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 BBVA
📍 Heroica Puebla de Zaragoza