**Objetivo**:
Ser el enlace operativo entre la empresa de transporte y el cliente, asegurando la correcta ejecución del servicio de transporte de personal, gestionando incidencias, supervisando unidades y operadores, y garantizando la satisfacción del cliente en tiempo real.
**Funciones y Responsabilidades**:
- Ayudar a coordinar diariamente las rutas de transporte asignadas al cliente, así como estar al pendiente de las mismas para reaccionar a cualquier imprevisto de estas.
- Supervisar la puntualidad y cumplimiento de los itinerarios por parte de los operadores.
- Recopilar y entregar evidencias de servicio (bitácoras, firmas, fotos, GPS, minutas itinerarios)
- Atender y solucionar incidencias operativas en tiempo real (retrasos, ausencias de choferes, etc...)
- Mantener comunicación constante con el cliente y el área de operaciones.
- Elaborar reportes de servicio (puntualidad, incidencias, rendimiento de operadores)
- Verificar el estado físico de las unidades asignadas, así como la limpieza de las mismas.
- Dar seguimiento a las necesidades el cliente en cuanto a horarios, cambios de rutas, eventos especiales.
etc..
- Ayudar a coordinar reemplazos en casos de ausencias o eventualidades.




- Promover buenas acticas de seguridad y atención al usuarios por parte de los operadores.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**:Bachillerato concluido (deseable licenciatura en logística, administración o afín)
- **Experiência**: Mínimo 1 año en logística, transporte de personal, coordinación operativa o atención a clientes y experiência previa como Inplant o supervisor de rutas
- Disponibilidad de trabajar en horarios flexibles
- Manejo de Office básico (Excel básico-intermedio)
- Edad mínima 25 años
- Experiência en Transporte de Personal
- Conocimiento del área conurbada de Saltillo, Ramos y Arteaga
- Manejo de bitácoras y formatos operativos
**Competencias**:
- Comunicación efectiva
- Solución de problemas
- Trabajo bajo presión
- Actitud de servicio
- Organización y puntualidad
- Manejo de conflictos
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $2,****** - $2,****** a la semana
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Disponibilidad en noches
- Fines de semana
- Turno mixto
Experiência:
- Inplant: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Inplant (Saltillo)
🏢 Transporte Ibsom
📍 Saltillo