**Vacante para la empresa Soluciones Estrategiicas RE&MI; en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Requisitos**:
- Bachillerato o afín
- Experiência de 1 año en ATC
**FUNCIONES**:
- Comunicarse con los interlocutores (cuentahabientes y ciudadanos) de manera verbal y escrita, para intercambiar la información necesaria para los servicios y consultas.
- Lograr los objetivos de calidad en la atención.
- Lograr los objetivos estipulados de número de llamadas atendidas.
- Orientar a los interlocutores en sus requerimientos, conforme a los manuales entregados por el Banco.
- Asegurarse del cumplimiento de los estándares en la atención entregada al interlocutor.
- Ingresar y consultar la información necesaria en el sistema mediante el uso de las herramientas tecnológicas.
- Recibir las capacitaciones designadas por el Banco y aprobar las examinaciones que respaldan sus conocimientos.




- Atender las observaciones y recomendaciones del personal de calidad.
- Informar a los supervisores de cualquier anomalía.
- Escalar los asuntos requeridos conforme a la matriz de escalamiento comunicada en los manuales.
- Mantener la cordialidad inclusive con interlocutores majaderos u hostiles.
**OFRECEMOS**:
- *Sueldo $12,400 NETOS HORARIO 10:00 am a 18:00 HRS o de 16:00 a 23:00 pm
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada
Zona de trabajo Alcaldía Benito Juarez, Col.
San pedro de los pinos.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Servicios Financieros
**Habilidades**:
- Experiência en Bancos
- atención al cliente
- office

📌 Operador Telefonico (Xico)
🏢 Soluciones Estrategiicas RE&MI
📍 Xico