Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como posibilidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

Descripción del puesto
Como Concierge, será responsable de brindar servicios personales excepcionales a los huéspedes. Sus principales responsabilidades serán ayudar a la clientela, tomar y transmitir mensajes, organizar o asesorar sobre transporte, servicios comerciales y entretenimiento, así como monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes.

Funciones y responsabilidades del puesto
Recibir a los clientes e interactuar con ellos de una manera cálida y acogedora.
Proporcionar información, recomendaciones y servicios de reserva para diversas actividades, incluido el transporte, los restaurantes,



el entretenimiento y los servicios comerciales.
Mantener comunicación de manera efectiva con otros miembros del equipo para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera oportuna.
Supervisar las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes y coordinar con los departamentos apropiados para garantizar un servicio oportuno y optimizado.
Mantener la confidencialidad al manejar información confidencial, mensajes privados y detalles personales de los huéspedes.
Gestionar múltiples tareas simultáneamente y priorizar demandas en conflicto para brindar un servicio de alta calidad.
Mantener el conocimiento de los eventos locales, lugares, atracciones y proveedores de servicios para proporcionar información actualizada y precisa a los invitados.
Demostrar apariencia y comportamiento competente en todo momento.
Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.

E

📌 Concierge Baja California Sur (México)
🏢 Playa Hotels & Resorts
📍 México