Tu Rol como Protagonista de la Transformación
Ser el principal punto de contacto e interlocutor entre el cliente y la organización.
Desarrollar y mantener una relación cercana, de confianza y colaborativa con el cliente, entendiendo sus necesidades, expectativas y objetivos estratégicos.
Gestionar la comunicación de manera transparente y proactiva, asegurando alineación en todas las etapas de los proyectos e iniciativas.
Representar a la empresa de manera competente y estratégica en todas las interacciones con el cliente.
Actuar como punto focal transversal, conectando diferentes equipos, áreas de negocio y stakeholders internos para asegurar la entrega integrada de las soluciones al cliente.
Facilitar la comunicación entre las partes involucradas, promoviendo alineación y resolución de conflictos cuando sea necesario.
Monitorear e informar el progreso al cliente y al liderazgo interno, asegurando visibilidad de los resultados e indicadores de rendimiento.
Actuar de manera consultiva,



proponiendo soluciones estratégicas e innovadoras que satisfagan las necesidades del cliente y agreguen valor a los negocios.
Anticipar riesgos y desafíos, desarrollando planes de mitigación proactivos para asegurar la continuidad y el éxito de los proyectos.
Identificar oportunidades de mejoras y nuevos negocios junto al cliente, contribuyendo al crecimiento de la asociación.

Requisitos Técnicos y de Experiencia
Experiencia en proyectos en entornos complejos, preferentemente en clientes de gran tamaño y/o estratégicos.
Dominio de metodologías de gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum, Kanban, etc.).
Capacidad de actuar en un ambiente vibrante y multifuncional, gestionando múltiples prioridades y demandas.
Capacidad de comprender el negocio del cliente y traducir sus necesidades en soluciones estratégicas.
Enfoque en resultados, con resistente orientación hacia la entrega de valor y superación de metas.
Experiencia con clientes del mercado financiero o ba

📌 Implementation Lead Ciudad De México
🏢 topaz
📍 Ciudad de México