Garantizar la correcta explotación de información y la entrega oportuna de reportes periódicos y Ad-hoc conforme a los SLA establecidos, manteniendo actualizados los SOPs y layouts.
Atender requerimientos autorizados por BPM e impulsar mejoras y optimizaciones que aumenten la eficiencia y valor de los reportes y actividades a su cargo.Explotación y extracción de información de sistemas internos y/o externos.Elaboración de reportes periódicos en tiempo, forma y acorde a lo establecido en el SLA con los stakeholders o dueños funcionales del reporte/actividad.Generar los reportes Ad-hoc solicitados por los usuarios, previo acuerdo del Jefe de BPM o Coordinador BPM con el usuario final.Mantener actualizados los SOPs y layouts de los reportes o actividades a su cargo.
- Atender los requerimientos de los usuarios, previa autorización y acuerdo entre el Coordinador y Jefe de BPM y el usuario final.Estar en la búsqueda constante de mejoras a los reportes o actividades a su cargo, y proponer dichas mejoras a los dueños funcionales.Proponer optimizaciones y homologación de reportes/actividades que sean redundantes o que no generen valor, con la finalidad de eficientar las operaciones de la organización.
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📌 Fp&A Sales-Support Analyst (Monterrey)
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