Estamos en búsqueda de un Auxiliar administrativo para el área de Servicio Técnico. Responsable del control, seguimiento y canalización de solicitudes de clientes a través de la aplicación interna de servicio, asegurando atención oportuna con las áreas correspondientes (Soporte Técnico, Coordinación de Servicio, Garantías y Refacciones).
Responsabilidades
Generación y seguimiento de tickets de servicio.
Canalización de solicitudes a las áreas correspondientes.
Seguimiento puntual hasta el cierre del ticket.
Solicitud y control de viáticos para ingenieros de servicio (en coordinación con proveedor externo).
Apoyo en la coordinación logística de entrada y salida de maquinaria para expos.
Seguimiento administrativo de reportes y control interno.
Atención y comunicación constante con clientes internos y externos.





Requisitos
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín. Trunca o Título.
Experiencia de 1 a 2 años en Mesa de servicio, Coordinación de servicio técnico, Postventa, Control administrativo de tickets.
Excel intermedio (tablas, reportes, seguimiento).
Alta organización y enfoque en seguimiento.
Conocimiento del CRM HubSpot.

Ofrecemos
Jornada de lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 horas.
Prestaciones de ley + vales de despensa + tarjeta médica de descuento con confiable de vida.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Si estás interesado, postúlate por este medio.

📌 Asistente Administrativo De Servicio Técnico Estado De México
🏢 Celupal Internacional
📍 Estado de México