Experienciaensoportedeestetipodeaplicacionessectorfinanciero:

Generacióndetimbradosfiscales(CFDI)

Funcionesycompetencias:

Almenos5añosdeexperiencia.

Conocimientobásicoointerésporlosprocedimientosyconceptosdesoportedeaplicaciones,asícomodeotrasáreastécnicas.

Participaciónenalgunasáreasdemejorasdeprocesos.

Experienciapreviaointerésenprocedimientosyprácticasdesoporteenambientesproductivos.

Conocimientocomercialbásico/comprensióndelosproductosfinancieros.

Conocimiento/experienciaenherramientasdeadministracióndeproblemaseincidentescómoServiceNow.

Evaluación(enocasiones,compleja)desituacionesmedianteelusodemúltiplesfuentesdeinformación.

Habilidadesdecomunicaciónydiplomaciadesarrolladasparapersuadireinfluenciar.

Excelenteshabilidadesdeservicioalcliente,interpersonalesydecomunicación.

Demuestrademaneraconstantehabilidadesdecomunicaciónescritayverbalclarayconcisaeninglés.

Conocimientodeherramientaspararealizarseguimientoeinformesdeproblemas.

Capacidadparacompartirinformacióndemaneraefectivaconotrosmiembrosdelequipodesoporteyconotrosequiposdetecnología.





Capacidadparaplanificaryorganizarlacargadetrabajo.

Capacidadparacomunicarseadecuadamenteconlaspartesinteresadascorrespondientes.

Participarenlasevaluacionesderecuperacióndedesastres.

Participarenlanzamientosdeaplicaciones,desdesudesarrollo,evaluacióneimplementaciónhastalaproducción.

Realizarcomprobacionespostimplementacióndedisponibilidaddeservicios

Desarrollarymantenerdocumentacióndesoportetécnico.

Analizarlasaplicacionesparaidentificarriesgos,vulnerabilidadesyproblemasdeseguridad.

Creer para co-crear

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