Buscamos Técnico de Soporte!

Experiencia: 6 meses en funciones similares Escolaridad: licenciatura - licenciatura trunca en Sistemas o tecnologías de la información.

Conocimientos: Manejo de redes, telecomunicaciones, sistemas operativos: Windows, Windows Server, Android, iOs, MacOS.

Actividades Atención de tickets de: telefonía, redes, servidores, computadoras, internet. Esto, de acuerdo con los SLAs comprometidos

Coordinación con los proveedores para renovaciones, implementaciones, actualizaciones y pruebas de funcionalidad de equipos, así como su puesta a punto

Actualización y despliegue de nuevas versiones de los principales sistemas utilizados en la empresa (antivirus, MDM, OCS, WIFI, etc.)

Detección proactiva de posibles necesidades o fallas tecnológicas mediante el PRTG

Implementación de planes de emergencia ante fallas tecnológicas en conjunto con el ingeniero de infraestructura

Administración de dispositivos móviles (asignación, resguardo, renovación, configuración, venta)

Atención con prioridad alta ante fallas críticas





Resguardo del equipo de cómputo y análisis de las condiciones de éste. Solicitud de baja del activo fijo en caso de obsolescencia o daño.

Mantenimiento de hardware de acuerdo con el calendario de sistemas (participación en ventanas de mantenimiento preventivo y/o correctivo)

Inventario de equipo de cómputo, seguimiento a los requerimientos de auditoria

Registro de los gastos en Intelisis inherentes al área, así como gestión del pago de estos

Atención de los proyectos de configuración e implementación de infraestructura solicitado por el área de sistemas

Documentación de procesos, instructivos o manuales del área de Sistemas Ofrecemos Sueldo mensual bruto: $ 12,500

Bono de puntualidad mensual bruto: $1,250

Bono de puntualidad mensual bruto: $1,250

Vales de despensa mensuales netos: $1,150

Incentivos extra al obtener la planta Horario: Lunes a Viernes 7:30 hrs a 16:30 hrs , Sábado 9:00 hrs a 13:00 hrs y descanso: domingos.

📌 Técnico En Soporte Guadalajara
🏢 Atracción de Talento Tarahumara
📍 Guadalajara