Transportes Alpamor S.A. de C.V. es una empresa dedicada al transporte y la logística, enfocada en ofrecer soluciones seguras y eficientes para sus clientes. Trabajamos para garantizar la puntualidad, la calidad del servicio y la atención cercana en cada operación. La empresa apuesta por la mejora continua y la profesionalización de sus equipos. Buscamos personas comprometidas que quieran crecer en un contexto ágil y orientado al servicio.
Descripción del puesto
En el puesto de Operaciones de atención al cliente serás responsable de gestionar las solicitudes y consultas diarias de clientes relacionadas con los servicios de transporte. Coordinarás incidencias, harás seguimiento de envíos y apoyarás en la resolución de problemas, asegurando una comunicación clara y oportuna. También colaborarás con otros equipos operativos para mejorar procesos y mantener altos niveles de satisfacción de cliente. Este es un puesto de jornada completa,
presencial, ubicado en Salamanca, GUA.
Requisitos
Experiencia en operaciones de atención al cliente y Customer Service Operations, gestionando consultas, incidencias y reclamaciones.
Aptitudes en Service Operations y Customer Support para coordinar servicios y dar soporte continuo a personas usuarias y clientes.
Capacidad para trabajar orientado/a a la Customer Satisfaction, con foco en la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
Aptitudes analíticas (Analytical Skills) para interpretar datos de servicio, detectar tendencias y proponer mejoras.
Valorable experiencia en empresas de transporte o logística, manejo de herramientas ofimáticas, habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.
J-18808-Ljbffr
📌 Operaciones De Atención Al Cliente Salamanca
🏢 Transportes Alpamor S.A. de
📍 Salamanca
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