**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
Buscamos **Analista WFM**
**Funciones a realizar**:
- Reunir, analizar e interpretar todos los datos que le sean encomendados para la creación de reportería apropiada a fin de evaluar la importancia y los efectos de los riesgos asociados con la toma de ciertas decisiones que afectan directamente a la operación.
- Revisar composición para determinar segmentación de BD.
- Ejecución de proceso de carga de BD
- Elaboración de reportes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes, identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas que apliquen, para asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.
**Horario**:
Lunes a Domingo d*hrs.
Descanso rolado
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada con 100% de creditos.
- Experiência de 1 año como analista/wfm en callcenter.
- Excel intermedio-avanzado.
**Ofrecemos**:




- Sueldo: $11,000
- Bono sujeto a métricas
- Prestaciones de Ley
- Protegido de Vida
- Club de beneficios
**Zona de entrevista**:
Torre Diamante, Barranca del Muerto #212 (cerca del metro Barranca del Muerto y Metrobús José María Velasco).
**Zona para laborar**:
Moras 313, Benito Juarez.
(cerca de metro Hospital 20 de Noviembre y Metrobús Parque Hundido).
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Manejo de Excell
- Proceso de carga de BD
- Manejo de KPIs

📌 Analista Workforce Management En Callcenter (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico