**Puesto**: Cobrador de Cartera Vencida
**Área**: Operaciones
**Ubicación**: Col del valle, CDMX
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Descripción del puesto**:
En **Gadmeni**, despacho especializado en soluciones B2B para empresas financieras, buscamos un **Cobrador de Cartera Vencida** comprometido, con habilidades interpersonales sólidas y enfoque en resultados.
Esta posición forma parte esencial del equipo de recuperación, contribuyendo al cumplimiento de metas mediante estrategias de cobranza ética, efectiva y orientada al cliente.
**Responsabilidades principales**:
- Realizar gestiones de cobranza telefónica y/o digital con clientes que presentan adeudos.
- Negociar acuerdos de pago, convenios y compromisos que favorezcan la recuperación de cartera.
- Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión conforme a cada interacción.
- Canalizar casos especiales o fuera de norma a supervisión o áreas correspondientes.
- Mantener una comunicación respetuosa y profesional en todo momento, alineada con las políticas del cliente y Gadmeni.
- Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) establecidos por el área.
**Requisitos**:




- Mínimo **2 años de experiência comprobable** en cobranza de cartera vencida.
- **Disponibilidad de horario**, incluyendo posibles turnos extendidos o rotativos.
- Actitud proactiva y **disposición para aprender nuevas habilidades y conocimientos**, especialmente en el uso de plataformas tecnológicas y técnicas de negociación.
- Bachillerato concluido (preferente).
- Manejo básico de herramientas digitales (CRM, hojas de cálculo, correo electrónico).
**Se ofrece**:
- Sueldo competitivo acorde al mercado.
- Bonos por cumplimiento de objetivos.
- Capacitación continua en técnicas de cobranza, atención al cliente y uso de sistemas.
- Oportunidades de crecimiento dentro del despacho.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,****** - $15,****** al mes
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Secundaria terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)
- puesto similar: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor De Cobranza Telefónica (Xico)
🏢 GADMENI, SA DE
📍 Xico