Descripción del puestoEn Amazon, estamos constantemente empujando los límites de lo posible.
Creemos que cada día es una oportunidad para dar un primer paso, enfrentar nuevos desafíos y hacer la vida de nuestros clientes más fácil.
Y hoy, esa oportunidad es tuya.Como Learning Manager (Gerente de Aprendizaje) en Amazon, desempeñarás un papel vital en el desarrollo y gestión de un equipo de capacitadores, quienes son responsables de ofrecer experiencias de aprendizaje de alta calidad a nuestros asociados y gerentes.
Trabajando de cerca con Process Engineer, colaborarás con los equipos de operaciones para asegurar que nuestros programas de capacitación satisfagan las necesidades de nuestros clientes y se alineen con la misión de nuestra empresa de ser la compañía más centrada en el cliente del mundo.Tendrás la ocasión de trabajar en un entorno dinámico, acelerado y desafiante, con muchas oportunidades para generar impacto.
Ya sea que estés desarrollando planes de capacitación, auditando la calidad del entrenamiento o planificando y ejecutando el reclutamiento de nuevos instructores, estarás a la vanguardia de dar forma al futuro de nuestra empresa.Para tener una idea de cómo es trabajar en un Centro de Distribución de Amazon, mira este video: ?




v=cozvNg-a5EIResponsabilidades clave del puestoDesarrollar planes de capacitación que minimicen la interrupción de las operaciones y aseguren que la capacitación sea de alta calidadAuditar la calidad de la capacitación/coaching e implementar acciones cuando sea necesarioPlanificar y ejecutar el reclutamiento y la formación de los mejores instructoresAsegurar una colaboración positiva y efectiva entre el equipo de aprendizaje y otras partes interesadasGestionar un equipo de capacitadores y apoyarlos en su desarrollo profesionalAnalizar e interpretar métricas para identificar áreas de mejoraProporcionar capacitación al equipo de aprendizaje sobre cambios en materiales/procesos de aprendizajeElaborar la planeación y cálculo de la capacidad de entrenamiento para los nuevos ingresos.Apoyar al equipo de liderazgo en la presentación de informes referencias a la distribución de los AA de acuerdo con las capacitaciones y planes para cross training entre procesos.Cualificaciones básicasExperiencia colaborando con partes interesadas globales y localesHablar, escribir y leer con fluidez en inglésExperiencia en la formulación e implementación de estrategias, políticas y procedimientos de capacitación para la estandarización y entrega de metodología de capacitación en toda la organizaciónExperiencia en KPI de entrenamiento y planeación y gestión de capacitaciones para más de **** personas.Cualificaciones preferidasLicenciatura o equivalenteManejo de Excel (intermedio – avanzado)Interacción con plataformas LMS#J-*****-Ljbffr

📌 Learning Manager, Mxcf Learning (Jalisco)
🏢 Amazon
📍 Jalisco