Ingeniero atención y servicio al cliente
**Objetivo del puesto**:Apoyar representantes de ventas en la atención a quejas generadas por sus clientes, capacitar y asesorar a sus clientes en el manejo del producto.
Analizar las necesidades del mercado paracontribuir al desarrollo denuevos productosy especificaciones.
**Requisitos indispensables**:
- Escolaridad.
Ing. en Alimentos, Industrial, Químico o afín (titulado).
- Experiência mínima de 1 año.
- Licencia de conducir vigente.
- Conocimiento y experiência en atención a clientes.
**Funciones**:
- Llevar un control estadístico de los servicios otorgados y dar seguimiento a los mismos hasta que el cliente quede satisfecho.
- Efectuar análisis de mercado para detectar áreas de oportunidad en su zona de trabajo en cuanto al desarrollo de nuevos productos, ajustes en la especificación de los actuales y servicios adicionales que el cliente requiere.
- Solución y manejo de quejas.
- Efectuar demostraciones con harina y capacitar a los clientes en la producción de tortilla.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base bruto mensual de $17,800.
- Prestaciones de Ley.




- Prestaciones Superiores (30 días de aguinaldo, vales dedespensa, Fondo de ahorro, seguro de vida, prima vacacional en mayor porcentaje).
**Horario**:Lunes a sábado.
En GRUMA y sus divisiones, los procesos de Reclutamiento ySelección de personal son gratuitos y cubiertos por la empresa.
No consideres ninguna vacante que implique algún pago para participar en un proceso.
"Adicionalmente te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad."
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,****** al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu último grado de estudios?
- ¿Cuentas con título?
- ¿Cuanto tiempo tienes de experiência en atención y servicio al cliente?
- ¿Cuentas con licencia de conducir?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ing. Especializado En Atención Y Servicio Al Cliente (Mérida)
🏢 HARINERA DE YUCATAN (MASECA)
📍 Mérida