Buscamos una Ama de Llaves responsable, organizada y orientada al servicio para supervisar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes del hotel, garantizando altos estándares de calidad, higiene y satisfacción de los huéspedes.

Responsabilidades

Supervisar y coordinar al personal de limpieza y camaristas.
Asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
Realizar inspecciones diarias de habitaciones y áreas comunes.
Controlar inventarios de blancos, amenidades y suministros de limpieza.
Elaborar horarios y asignación de tareas del personal.
Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de trabajo.
Coordinar con los departamentos de Recepción y Mantenimiento para atender requerimientos de huéspedes y reportar incidencias.
Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y procedimientos operativos.
Gestionar solicitudes especiales y dar seguimiento a quejas relacionadas con limpieza.
Requisitos





Experiencia mínima de 2 años en puestos similares dentro de hoteles.
Experiencia en supervisión y manejo de personal.
Conocimiento de estándares de limpieza y operación hotelera.
Habilidad para organizar actividades y trabajar bajo presión.
Actitud de servicio y atención al detalle.
Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y días festivos.
Manejo básico de herramientas informáticas y elaboración de reportes.
Competencias

Liderazgo.
Organización y planificación.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Orientación al cliente.
Resolución de problemas.
Enfoque en resultados.
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📌 Ama De Llaves Ensenada
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