Gestión y Creación de Contenido

Ejecutar y dar seguimiento al calendario editorial de contenidos aprobados.

Redactar copys (textos persuasivos) atractivos y alineados con el tono de voz de la marca.

Apoyar en la edición básica o maquetación de piezas gráficas y videos cortos (Reels, TikToks, Stories).

Atención a la Comunidad y Servicio al Cliente

Responder dudas, comentarios y mensajes directos en tiempo y forma en las distintas plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, WhatsApp Business, etc.).

Gestionar y moderar comentarios manteniendo una comunicación empatía, ágil y cualificado.

Actuar como primer filtro en la gestión de crisis digitales, escalando los casos complejos con el departamento correspondiente.

Monitoreo y Métrica





Monitorear las menciones de la marca y la conversación sobre la industria (social listening).

Rastrear el crecimiento de la audiencia, engagement, alcance y conversión.

Elaborar reportes periódicos (semanales o mensuales) con métricas fundamental (KPIs) y proponer mejoras.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

2 años de experiencia

Edad: entre 24 y 36 años

Conocimientos: Creación de contenido, Edición, Editorial, Estrategia de marketing, Facebook ads, Maquetación, Marketing digital, Seguimiento, Servicio al cliente

Palabras principal: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
J-18808-Ljbffr

📌 Community Manager Turno Completo Centro Norte (Centro-Norte)
🏢 impulsora de proyectos
📍 Centro-Norte