Auxiliar Operativo de Bodas Experiencia en Reservaciones Hotelería

Funciones

Atender las solicitudes de los clientes (reservaciones de parques, tours, restaurantes, spa y transportaciones) por diferentes medios de comunicación apegándose al estándar de servicio en cada uno de dichos medios.

Brindar seguimiento a las fechas de cut-off dates de los bloqueos y pagos, así como la solicitud de rooming list y su debido ingreso al sistema con el apoyo de reservaciones.

Brindar apoyo en las visitas de inspección, fam trips, degustaciones, etc. con los clientes, apegado a estándares de servicio y calidad.

Apoyar directamente a la coordinación de bodas a dar seguimiento a pagos, cancelaciones, facturación, reservas, solicitud de suministros, etc.

Mantener comunicación efectiva con los proveedores asegurando el apego a las especificaciones del cliente.

Mantener comunicación constante y efectiva con el área de recepción, dando aseguramiento a la logística de los novios e invitados.





Coordinar Operativamente a las áreas involucradas para el cumplimiento del programa del evento.

Requisitos

Licenciatura en administración, turismo o carrera a fin.

Experiência mínima de 1 año en reservaciones, rooming list o recepción.

Inglés avanzado indispensable (hablado y escrito).

Vivir en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia.

Prestaciones y Incentivos

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Fondo de Ahorro

Uniformes

Transporte para colaboradores

Comedor para colaboradores

Pases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de Xcaret

Diversos descuentos y ventajas dentro de Grupo Xcaret

Capacitación continua

Oportunidades de Desarrollo
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ID de la solicitud: 37030

📌 Auxiliar Operativo De Bodas Experiencia En Reservaciones Hotelería Playa Del Carmen
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen