Atender y dar seguimiento oportuno a los tickets de soporte técnico asignados
Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y conectividad de red
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, programas y equipos de cómputo
Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos, impresoras y periféricos
Administrar cuentas de usuario, permisos y accesos en los sistemas de la empresa
Mantener actualizado el inventario de equipos, software y licencias
Gestionar respaldos de información y apoyar en la aplicación de políticas de seguridad informática
Documentar incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos de soporte.
Apoyar en la Administración, Básica de redes, servidores e infraestructura e TI del grupo SIAPCO

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