**Vacante para la empresa FINANCIERA SOFOM en Monterrey, Nuevo León**:
**Ejecutivo de Retención - Sector Financiero**
**Objetivo del Puesto**:
Gestionar de manera proactiva la retención de clientes del sector financiero, mediante el análisis de sus necesidades, la identificación de causas de insatisfacción y la propuesta de soluciones personalizadas que generen lealtad y continuidad en el uso de productos financieros.
**Funciones Principales**:
- Contactar a clientes con intención de cancelar productos financieros
- Comprender el historial y necesidades del cliente para ofrecer alternativas de valor
- Negociar condiciones, ofrecer incentivos y gestionar excepciones según políticas internas
- Aplicar estrategias de fidelización,



retención y reactivación según los lineamientos del área.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y derivar al área comercial si corresponde.
**Requisitos del Puesto**:
- Bachillerato concluido, licenciatura trunca o terminada.
- De 1 a 2 años en atención al cliente, ventas, gestión de cartera o retención en instituciones financieras
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Financieros

📌 Ejecutivo De Retención (Monterrey)
🏢 FINANCIERA SOFOM
📍 Monterrey