Especialista de Soporte Técnico (Incapacidad)
Requisitos

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas o similares con título.

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.

Inglés básico-intermedio.

Experiencia en atención al cliente.

Conocimiento en SQL Server (Queries).

Conocimiento avanzado de la paquetería Office.

Comunicación asertiva, habilidades de multitasking y gestión del tiempo, proactividad y resolución de problemas.

Actividades

Diagnóstico y resolución de incidenciasde los usuarios.

Soporte técnico de primer nivel (L1) a través de canales telefónicos, correo electrónico y herramientas de acceso remoto.

Canalizar y dar seguimiento a los reportes complejos con los niveles superiores o especialistas del equipo de TI.

Colaborar activamente en las fases de desarrollo y pruebas de los sistemas y plataformas internas de la organización.

Soporte operativo integral según las necesidades del área.

Ofrecimiento

Sueldo mensual bruto: $18 000

Prestaciones de ley

Ubicación
Miguel Hidalgo, CDMX.
J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Incapacidad Nezahualcóyotl
🏢 Pfhunters
📍 Nezahualcóyotl