Óptima Hoteles de México busca integrar a su equipo un(a) Jefe(a) de Reservaciones en el Hotel Courtyard by Marriott Monterrey San Jerónimo con enfoque en servicio al cliente, liderazgo y optimización de la ocupación del hotel.

Objetivo del puesto

Administrar y supervisar el departamento de reservaciones, asegurando una atención eficiente a los huéspedes, el correcto control de la disponibilidad y tarifas, así como la maximización de la ocupación e ingresos del hotel.

Requisitos
Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en reservaciones o recepción, preferentemente en puestos de supervisión o jefatura.
Manejo de sistemas hoteleros (PMS).
Conocimiento de sistema Opera.
Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Inglés intermedio o avanzado (deseable).
Habilidades de liderazgo, organización, análisis y atención al cliente.

Principales responsabilidades
Gestionar el ingreso, modificación y cancelación de reservaciones.
Revisión diaria de las llegadas de los hoteles.
Gestionar las reservaciones de los diferentes canales de reservaciones.




Administrar los bloqueos de grupos.
Controlar el inventario de habitaciones y allotments.
Realizar la carga, actualización o extensión de tarifas en los diferentes sistemas.
Atender y solucionar incidencias relacionadas con reservaciones.
Horario: lunes a viernes 8:00am a 6:00pm con 2 hrs de comida y sábado 8:00 am a 1:00pm

Competencias
Liderazgo.
Orientación al servicio.
Comunicación efectiva.
Organización y planeación.
Trabajo bajo presión.
Solución de problemas.

Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Vales de despensa.
Comedor para colaboradores.
Seguro de vida.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Destacado ambiente laboral.

¡Forma parte de nuestro equipo y contribuye a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes! Sueldo: $17,112.00 al mes

Beneficios
Caja de ahorro
Estacionamiento de la empresa
Confiable de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Reservaciones Ciudad De México
🏢 OPERADORA DE HOTELES SAN JERONIMO SA DE
📍 Ciudad de México