ENCARGADO DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA

Diseñar, documentar, actualizar y mejorar los procesos operativos y administrativos de la empresa, asegurando su estandarización, eficiencia y correcta aplicación en las áreas de ventas al público, mayoreo, CEDIS y áreas administrativas, contribuyendo al control interno, reducción de errores y mejora continua.

Responsabilidades Principales:
Levantar, analizar y documentar los procesos actuales de la empresa.
Diseñar y proponer procesos nuevos o mejorados.
Elaborar y mantener actualizados: manuales de procedimientos, diagramas de flujo y políticas internas.
Asegurar que los procesos cumplan con normativa interna y controles administrativos.
Coordinarse con las unidades de negocio de la empresa.
Detectar riesgos operativos y proponer controles.
Capacitar al personal en nuevos procesos y procedimientos.
Proponer indicadores de desempeño (KPIs) por proceso.

Requisitos:Académicos:
Preferente: Licenciatura en Contador Público o afín.

Experiencia:
Mínimo 2 a 3 años en documentación de procesos, mejora continua, control interno y operaciones comerciales y/o logística.
Experiencia en elaboración de manuales de procedimientos.
Capacidad de comunicación y analítico.
Conduzca automóvil estándar,



requisito no indispensable.

Conocimientos Técnicos:
Manejo de herramientas de computo.
Diagramas de flujo.
Organización y atención al detalle.
Manejo de Excel y herramientas de oficina.
Trabajo en equipo.

Habilidades y Competencias:
Comunicación efectiva (oral y escrita).
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Escucha activa y empatía.
Persistencia y tolerancia a la frustración.
Negociación y manejo de objeciones.
Trabajo bajo presión y manejo del tiempo.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
Proactividad y actitud de servicio.

Condiciones del Puesto:
Disposición para viajar.
Disponibilidad de horario.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Incentivos
Caja de ahorro
Opción a contrato indefinido

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Incentivos
Caja de ahorro
Opción a contrato indefinido

Escolaridad:
Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia:
Manuales de procesos: 2 años (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:
25 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Mejora Continua Y Procesos Gómez Palacio
🏢 Ayala Amaya S. A De C. V
📍 Gómez Palacio