Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:PosiciónServiceNow ITOM Event Management DeveloperIdiomaIngles conversacional obligatorioUbicaciónPara laborar en Guadalajara, Monterrey, CDMX o Querétaro (3 días de manera presencial y 2 días home office)Perfil requeridoMás de 5 años de experiencia en desarrollo sobre plataforma ServiceNow.Experiencia práctica en implementación y soporte de ServiceNow ITOM Event Management en ambientes productivos empresariales.Conocimientos sólidos en ServiceNow Development, JavaScript, CMDB, Discovery, IntegrationHub, Flow Designer y administración de MID Servers.Certificaciones deseables/esperadas: ServiceNow Certified System Administrator (CSA) y ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
Responsabilidades principalesDiseñar, configurar e implementar soluciones de ServiceNow ITOM Event Management, incluyendo arquitectura de eventos, ingestión de alertas, dashboards operativos y reglas de procesamiento.Desarrollar y administrar Event Rules, Alert Management, correlación de eventos,



supresión de alertas y mecanismos de reducción de ruido para mejorar la eficiencia operativa.Implementar automatización Event-to-Incident, flujos de trabajo y procesos basados en eventos utilizando Flow Designer, IntegrationHub y desarrollo con JavaScript.Integrar ServiceNow con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad como Dynatrace, AWS CloudWatch y Azure Monitor, utilizando REST APIs, SOAP, MID Server, Webhooks y Scripted APIs.Administrar y optimizar componentes de ITOM, incluyendo CMDB, Discovery y Service Mapping para mejorar la visibilidad de la infraestructura tecnológica.Participar en proyectos de implementación de Event Management desde la fase de diseño hasta puesta en producción, soporte post-implementación y mejora continua.Desarrollar soluciones orientadas a la automatización, disponibilidad y monitoreo proactivo de servicios críticos empresariales.OfrecemosHorario de OficinaEsquema 100% nominaSueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)#J-*****-Ljbffr

📌 Servicenow Application Developer (Xico)
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