Somos un grupo hospitalario en crecimiento que buscar fortalecer cada una de sus áreas y por eso queremos integrar a personas ágiles, proactivas, con actitud de servicio, responsables y que trabajen en equipo

Estamos buscando a nuestro próximo Ejecutivo o Ejecutiva de Relaciones Públicas y Experiencia

Serás el principal enlace entre el paciente, su familia y las distintas áreas del hospital, asegurando una experiencia cálida, humana y memorable durante toda su estancia.

RESPONSABILIDADES
Realizar visitas periódicas a pacientes hospitalizados para conocer sus necesidades y nivel de satisfacción.
Brindar acompañamiento y orientación a pacientes y familiares durante su estancia.
Dar seguimiento oportuno a quejas, sugerencias, comentarios y reconocimientos.
Coordinar con áreas hospitalarias la atención de requerimientos de pacientes.
Aplicar encuestas de satisfacción y generar reportes (Apoyar en el seguimiento de encuestas de satisfacción (NPS, CSAT y Google). De preferencia manejo de google analytics y ads
Monitorear el cumplimiento de solicitudes y tiempos de respuesta.
Generación de propuestas de mejora en la atención.




Colaborar con diferentes áreas hospitalarias para recopilar información y dar seguimiento a iniciativas institucionales.
Ser parte de la contención, comunicación y solución de quejas previo al egreso
Contribuir y ser participe de cambios que se puedan ir gestando centrado en la objetividad del paciente.
Apoyar en la organización de campañas, eventos y actividades relacionadas con cultura de servicio.

¿QUÉ NECESITAS?
Licenciatura en Relaciones Públicas, Administración, Gestión Empresarial, Comunicación o afín
INDISPENSABLE experiencia previa al menos 6 meses en puesto similar
Disponibilidad para acudir a entrevista e inrtgrarte de inmediato
Ser empático, buena escucha, resolución de conflictos, inteligencia emocional, proactividad y liderazgo

PRESTACIONES
Salario $12,190.00 brutos mensuales
$400.00 mensuales en bono de puntualidad y asistencia
5% mensual en ayuda de pasajes
Prestaciones de ley: IMSS, pagos quincenales, vacaciones, aguinaldo, etc.
Zona de trabajo: cerca del metro Coyoacan y Centro de la CDMX

Postulate por este medio y en breve nos comunicaremos para agendar entrevista Sueldo: $12,000.00 - $12,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Relaciones Públicas Y Experiencia Colonia Del Valle Centro
🏢 Polar Salud
📍 Colonia del Valle Centro