En Servifácil estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente, que destaque por ser una persona organizada, con sobresaliente actitud de servicio y enfoque en el seguimiento de procesos logísticos, que contribuya a garantizar la correcta programación de viajes y la satisfacción de nuestros clientes.

¿Qué harás?
Recibir, registrar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes vía remota.
Programar y coordinar los viajes de acuerdo con la disponibilidad de unidades y operadores.
Monitorear el estatus de las entregas y mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
Dar seguimiento a incidencias operativas hasta su solución, vía remota.
Validar documentación correspondiente a los viajes (facturas, carta porte y documentación requerida).
Elaborar reportes e indicadores en Excel para el control de la operación.
Coordinarse con las áreas de Operaciones, Comercial y Tráfico para asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
Brindar atención al cliente con calidad, ocasión y sentido de urgencia.

Requisitos
Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida. (Indispensable)
No vivir a más de 1 hora de la zona de trabajo.




Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, logística, transporte o programación de servicios.
Correcta ortografía y redacción de correos electrónicos.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel- Intermedio. (Deseable).

Competencias
Planeación y organización.
Comunicación efectiva.
Sentido de urgencia.
Trabajo bajo presión.
Atención al detalle.
Enfoque en resultados.
Sobresaliente servicio al cliente.

Zona de Trabajo
Lago Victoria 86, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX
Horario Lun- viernes 08:00 a.m - 05:00 p.m I Sab y Dom Home Office I 1 día de descanso entre semana.

Ofrecemos
Sueldo semanal (Puntual).
Prestaciones de ley desde el primer día
PTU
Equipo de computo
Estabilidad laboral.
Capacitación constante.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo! Envía tu CV por este medio o envía WhatsApp al 55 40 80 09 29

Sueldo: $12,159.00 - $13,256.00 al mes

Beneficios
Seguro de vida
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atencion Al Cliente I Call Center Granada
🏢 SERGNEI
📍 Granada