Responsabilidades y Funciones Clave1.
Liderar la Estrategia Operativa2.
Supervisar el Desempeño de Coordinadores y Auxiliares3.
Control de Procesos y Calidad Operativa4.
Gestión de Clientes Estratégicos5.
Planeación y Control Presupuestal Operativo6.
Gestión de Incidencias Recurrentes y Escaladas7.
Desarrollo del Talento Operativo8.
Supervisión del Cumplimiento Normativo y Legal9.
Seguimiento a Indicadores de Servicio y Reporteo Ejecutivo10.
Innovación y Mejora ContinuaActividades Generales1.
Supervisar reportes semanales de Coordinadores.2.
Coordinar reunión operativa semanal con responsables.3.
Auditar sitios con desviaciones recurrentes.4.
Validar planillas y roles de trabajo críticos.5.
Elaborar y revisar presentaciones mensuales de resultados.6.
Gestionar la documentación clave del área.7.
Aprobar decisiones operativas de alto impacto.8.
Solicitar recursos especiales para operación crítica.9.
Intervenir en negociaciones con proveedores de servicio.10.
Implementar manuales operativos.11.
Auditar cumplimiento de rutinas, bitácoras y protocolos.12.
Gestionar conflictos internos entre equipos de servicio.13.
Revisar y actualizar KPIs del área periódicamente.14.
Coordinar programas de capacitación operativa.15.
Participar en juntas estratégicas con Dirección Adjunta.Requisitos del Puesto
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería, Logística o afín.
Deseable Maestría.
- Experiencia: Mínimo 5 años en posiciones de liderazgo operativo en empresas de servicios o administración de inmuebles.
- Conocimientos Técnicos: Estandarización de procesos, manejo de equipos operativos, gestión presupuestal, auditoría de calidad, liderazgo de proyectos, normativas de seguridad y salud.Habilidades Blandas1.




Liderazgo estratégico.2.
Comunicación asertiva.3.
Visión organizacional.4.
Inteligencia emocional.5.
Escucha activa.6.
Resolución de conflictos.7.
Influencia positiva.8.
Planeación y organización.9.
Toma de decisiones.10.
Capacidad de adaptación.Habilidades Duras1.
Análisis de datos operativos.2.
Manejo de KPIs y dashboards.3.
Elaboración de presupuestos operativos.4.
Control de calidad y auditoría.5.
Supervisión de múltiples equipos.6.
Implementación de procesos y políticas.7.
Manejo de Excel avanzado y software de gestión.8.
Gestión de contratos de servicios.9.
Normativas de seguridad laboral.10.
Evaluación de desempeño por indicadores.Competencias1.
Enfoque a resultados.2.
Pensamiento estratégico.3.
Mejora continua.4.
Gestión de la productividad.5.
Cumplimiento normativo.6.
Dirección de equipos multidisciplinarios.7.
Control de procesos.8.
Liderazgo transformacional.9.
Gestión del cambio.10.
Visión sistémica.Cualidades Requeridas1.
Disciplina.2.
Ética profesional.3.
Responsabilidad.4.
Integridad.5.
Orden.6.
Proactividad.7.
Compromiso institucional.8.
Estabilidad emocional.9.
Discreción.10.
Tolerancia a la presión.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaConocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Mejora continua, Pensamiento crítico, Visión sistémica, Análisis de procesos, Calidad de servicio, Cumplimiento normativo, Enfoque a resultados, Gestión de presupuestos, Pensamiento estratégico, Gestion de resultados, Liderazgo de proyectos, Gestión de seguridadPalabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, intendencia, administration, quartermaster, administracion

📌 Gerente De Operaciones (Guadalajara)
🏢 Arvo CC
📍 Guadalajara