Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Service Now ITOM Event Management Developer
Ingles conversacional obligatorio
Para laborar en Guadalajara, Monterrey, CDMX o Querétaro (3 días de manera presencial y 2 días home office)
Perfil requerido: Más de 5 años de experiencia en desarrollo sobre plataforma Service Now.
Experiencia práctica en implementación y soporte de Service Now ITOM Event Management en ambientes productivos empresariales.
Conocimientos sólidos en Service Now Development, Java Script, CMDB, Discovery, Integration Hub, Flow Designer y administración de MID Servers.
Certificaciones deseables/esperadas: Service Now Certified System Administrator (CSA) y Service Now Certified Application Developer (CAD).
Responsabilidades principales: Diseñar, configurar e implementar soluciones de Service Now ITOM Event Management, incluyendo arquitectura de eventos, ingestión de alertas, dashboards operativos y reglas de procesamiento.
Desarrollar y administrar Event Rules, Alert Management, correlación de eventos,



supresión de alertas y mecanismos de reducción de ruido para mejorar la eficiencia operativa.
Implementar automatización Event-to-Incident, flujos de trabajo y procesos basados en eventos utilizando Flow Designer, Integration Hub y desarrollo con Java Script.
Integrar Service Now con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad como Dynatrace, AWS Cloud Watch y Azure Monitor, utilizando REST APIs, SOAP, MID Server, Webhooks y Scripted APIs.
Administrar y optimizar componentes de ITOM, incluyendo CMDB, Discovery y Service Mapping para mejorar la visibilidad de la infraestructura tecnológica.
Participar en proyectos de implementación de Event Management desde la fase de diseño hasta puesta en producción, soporte post-implementación y mejora continua.
Desarrollar soluciones orientadas a la automatización, disponibilidad y monitoreo proactivo de servicios críticos empresariales.
Ofrecemos: Horario de Oficina Esquema 100% nomina Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley SGMM familiar SV 1 millón Vales de despensa 30 días de aguinaldo PTU #J-*-Ljbffr

📌 Desarrollador Senior Servicenow Benito Juárez (México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 México