IDEACONV BUSCA TU TALENTO COMO:Coordinador de recuperaciones y cobranza de convenio de nóminas.
Las responsabilidades principales del puesto incluyen:- Supervisión de equipos: Coordinar a gestores, analistas o personal de call center.
Estrategias de recuperación: Diseñar planes para cobranza preventiva, administrativa, extrajudicial o judicial según la antigüedad de la deuda.
Análisis de KPIs: Monitorear indicadores de desempeño como el nível de contacto efectivo, promesas de pago y porcentaje de recuperación.
Negociación: Establecer convenios de pago con clientes de difícil recuperación o administrar agencias de cobranza externas.TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO:- Coordinar y supervisar al equipo de cobranzas: Asignar carteras, establecer metas individuales y grupales, y monitorear el desempeño del personal a cargo.
Controlar la negociación de acuerdos de pago: Definir estrategias para la recuperación efectiva de cartera y supervisar los acuerdos establecidos con deudores.
Elaborar y presentar informes de gestión: Generar reportes periódicos sobre indicadores de recuperación,



morosidad y efectividad de las estrategias implementadas.
Establecer procedimientos de trabajo: Diseñar y actualizar los protocolos de cobranza según las políticas organizacionales y tendencias del mercado.
Capacitar al personal: Entrenar al equipo en técnicas de negociación, manejo de objeciones y uso de herramientas tecnológicas para la gestión de cobranza.
Evaluar el desempeño del equipo: Realizar seguimiento a los indicadores individuales y grupales, identificando ocasiones de mejora.
Coordinar actividades con otros departamentos: Trabajar en conjunto con áreas como contabilidad, ventas y servicio al cliente para alinear estrategias.
Gestionar recursos y suministros: Solicitar y administrar los recursos necesarios para el óptimo funcionamiento del área.Sueldo: $24, al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Vales de despensaExperiência:- uno: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Recuperaciones Y Cobranza De Convenios Valle De Bravo (México)
🏢 IDEACON
📍 México