¿Te apasiona garantizar la excelencia en el servicio al cliente?
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Tipo de empleo: Tiempo completo.
Jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 p.m. descanso rolado en fin de semana
Sueldo de $***** brutos + $**** de bono de acuerdo con objetivos.
**Responsabilidades**:
Evaluar llamadas e interacciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes.
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Elaborar informes sobre el desempeño del equipo.
**Requisitos**:
Experiência previa en monitoreo de calidad de un año; preferentemente en seguros.
Excelentes habilidades de comunicación y análisis.
Conocimiento de métricas de rendimiento en call centers.
¿Por qué unirte a nosotros?
Oportunidades de crecimiento profesional.
Un ambiente de trabajo dinámico y cooperativo.
Beneficios competitivos.
Si estás listo para marcar la diferencia en nuestro equipo, ¡envía tu CV!

📌 Analista De Calidad (Xico)
🏢 Grupo Promass
📍 Xico