Descripción del puesto

Será responsable de dar seguimiento integral a las cuentas asignadas, asegurando la correcta carga y actualización de información, así como el control de servicios, facturación y finalización de los mismos.

Funciones

· Seguimiento a estatus de viaje, facturación, entregas y devoluciones.

· Revisión constante de información en portales de clientes.

· Elaboración de reportes de servicios.

· Atención a requerimientos y solicitudes de los clientes.

· Trabajar con equipos internos (operaciones) para asegurar el cumplimiento de los servicios.

· Actuar como el punto de contacto principal para solucionar retos logísticos.

· Dar seguimiento a incidencias, retrasos y aclaraciones.

· Seguimiento puntual a devoluciones o faltantes que se generen.

· Coordinar con tráfico, operadores y cuentas por cobrar el seguimiento del servicio.





· Solicitar gastos adicionales que se generan en cada servicio.

· Elaborar factura para cobro de los adicionales y seguimiento hasta su pago.

· Enviar facturas y POD de manera física y electrónica a cada cliente asignado.

· Apoyar en procesos de facturación y cobranza.

· Control de bitácoras de seguimiento a programación de viajes cumplimiento one time

· Control de procesos de devolución a cliente.

Requisitos indispensables

· Conocimiento de Carta Porte, POD, evidencias de entrega y facturación.

· Experiencia en trato con operadores

· Excel básico

Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Cuenta Clave Sector Transporte Capula
🏢 ALIANS CARGA SA DE
📍 Capula