COMPUSOF MEXICOEstamos buscando contratar a un Analista de Mesa de Servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.El candidato adecuado tendrá experiencia en la resolución de problemas y un conocimiento sólido de los sistemas de tecnología de la información (TI).
El analista de Mesa de Servicio es el primer punto de contacto para los clientes internos y externos que necesitan asistencia técnica.El candidato seleccionado tendrá la capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.Responsabilidades:Coordinar y dar seguimiento a la ingeniería de campo.Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico.Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema.Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados.Generar reportes de resultados para gerencia del área.Requerimientos:Carrera técnica en informática o equivalente o bien al menos 1 año de experiencia.Experiencia en coordinación y seguimiento de tickets asignados a ingeniería de campo.Experiencia previa en la resolución de problemas técnicos.Conocimiento práctico de los sistemas operativos y software de productividad (Microsoft Office, Adobe Acrobat, etc.).
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.Ofrecemos:Aguinaldo.Prima vacacional.Cotización ante el IMSS.Capacitación.Tarjeta de vales de despensa mensuales.
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.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Cualificado T1 año de experienciaPalabras principal: analyst, service

📌 Analista De Seguimiento San Juan Del Río
🏢 Compusof México
📍 San Juan del Río