STAR MEDICA LOMAS VERDES SOLICITA: SUPERVISOR DE EXPERIENCIAS Y VIGILANCIAOBJETIVO: Brindar un servicio de calidad y excelencia a todos los pacientes, visitantes y familiares, que permita establecer mecanismos de seguimiento a su satisfacción, así como ser intermediario entre el paciente y diversos departamentos del hospital, a fin de resolver cualquier situación de inconformidad de los servicios que ofrecemos.HORARIOLunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm y Sábado de 8:30 am a 2:00 pm.FUNCIÓNCanaliza las quejas reportadas por el paciente a las áreas involucradas y dar seguimiento a las mismas.Supervisa la correcta facturación y pagos a los proveedores del área.Brindar información relevante de la experiencia de los pacientes y familiares.Capacita y asesora para ayudar a mejorar las habilidades de los miembros del equipo.REQUISITOSLicenciatura en Administración, Turismo, Gestión y Desarrollo de Empresas Turísticas.
(Título y Cédula INDISPENSABLE).
Experiencia en atención al cliente, gestión de equiposManejo de SAP (deseable).
OFRECEMOSSueldo base competitivo.Bono de puntualidad y de asistente.Uniformes gratisBono por resultados.Prestaciones de ley.Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una de las redes hospitalarias más importantes del país.
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📌 Supervisor De Atención Al Cliente Hospitalario (Estado de México)
🏢 Hospitales Star Médica
📍 Estado de México