Bullmediaes una plataforma creativa de pantallas interactivas dentro de vehículos Uber en México.Somospartner oficial de Uber Méxicopara la instalación y operación de tabletas ubicadas en el asiento del copiloto, transformando cada viaje en una experiencia digital interactiva.Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a alguien que lidere con empatía, estructura y enfoque en la experiencia, acompañando a los usuarios, dándole la mejor atención.Liderar y acompañar al equipo de Driver Support.Asegurar una atención de excelencia en canales como Whats App, correo y soporte presencial.Gestionar procesos principal del ciclo de vida de los conductores (altas, cambios, bajas).
Monitorear KPIs y proponer mejoras continuas en la operación.Ser punto de escalamiento para casos complejos.Perfil que buscamos:Experiencia:



2 a 3 años en roles de supervisión de atención al cliente, soporte operativo o gestión de flotas (preferiblemente en apps de transporte, logística o última milla).
Licenciatura trunca o concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o afines.Organizado/a, resolutivo/a y con gran enfoque en servicio.Dominio Técnico: Excel o Google Sheets Avanzado.Indispensable para la generación de reportes de pago.Disfrutes optimizar procesos y trabajar con métricas.Con habilidades de comunicación claras y humanas.La vacante:CDMX – Periférico Sur, Jardines del PedregalSueldo: $12,000 a $15,000 libres mensuales

📌 Leader Driver Support Atención A Usuario Nezahualcóyotl
🏢 Bullmedia
📍 Nezahualcóyotl