Objetivo del puesto
Diseñar y ejecutar soluciones de experiencia de usuario para los productos digitales del banco, contribuyendo a la creación de experiencias intuitivas, eficientes y alineadas con los objetivos del negocio y las necesidades de los clientes.
Asegurar la entrega de soluciones de diseño con un nivel adecuado de calidad, cumpliendo con los tiempos, alcances y prioridades definidos en el plan de trabajo.
Cada día te encontrarás ante
nuevos e interesantes retos
dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Investigación con usuarios
Planifica y ejecuta investigaciones de complejidad media.
Identifica insights relevantes y los traduce en decisiones de diseño.
Selecciona métodos adecuados (entrevistas, tests, benchmarks).
Diseño de experiencia y flujos
Diseña flujos completos y casos de uso.
Construye User Journey Maps funcionales.
Identifica y resuelve fricciones fundamental.
Crea wireframes, prototipos y prototipos funcionales.
Conoce cómo crear y aplicar un Design System.
Asegura la consistencia visual y de interacción.
Aplica criterios de usabilidad y accesibilidad.
Validación y pruebas
Diseña y ejecuta pruebas de usabilidad.
Prioriza hallazgos y propone mejoras.
Itera soluciones con base en evidencia.
Colaboración y comunicación
Trabaja de forma autónoma con Producto y Tecnología.
Argumenta decisiones de diseño con datos.




Alinea soluciones con requerimientos de negocio.
Participa activamente en el equipo de diseño promoviendo la experimentación.
Impacta directamente en la calidad de la experiencia.
Comprende objetivos de negocio y sus restricciones.
5 o más años de experiencia en diseño UX.
Áreas de experiencia: Diseño UX/UI, Industria financiera (deseable).
Disponibilidad para viajar: NA.
Disponibilidad para cambio de residencia: NA.
Conocimientos requeridos
Técnicas de UX Research.
Diseño de wireframes, interfaces y prototipado.
Conocimiento de sistemas de diseño iOS y Android.
Conocimiento en buenas prácticas de diseño web.
Escritura UX writing básica (creación de protocopies).
Software: Figma (nivel medio-avanzado), Miro, Microsoft Office (básico-intermedio).
Diseño de presentaciones.
Conocimiento de metodologías ágiles y creativas (Design Thinking, SCRUM, LEAN – deseables).
Bases técnicas HTML, CSS, etc. (deseable).
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad.
Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades.
Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.
Atracción de Talento, Derechos Reservados **** | Grupo Financiero Banorte
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📌 Gerente Experiencia Del Cliente (Monterrey)
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Monterrey