Job DescriptionComo representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y /o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados.
sistemas de impresión, móviles, hand held, laptops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes.SOBRE ESTE ROLComo representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y /o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados.
sistemas de impresión, móviles, hand held, laptops, brindando soporte en los 3 niveles hardware,



software y redes.QUE HARÁSBrindar soporte a usuarios.Configurar y administrar equipos.Resolución de tickets y seguimiento.Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar ocasiones de prevención de problemas.QUIEN ERESCarrera Técnica, Licenciatura en tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática y/o carreras a fin2 años de experiencia trabajando con la industria de la tecnología.2 años de experiencia dando soporte a computadoras, celulares, impresoras, hand held, lectores de códigos, entre otros.Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.Networking básico.Android O/S.AMBIENTE DE TRABAJOPresencial en oficinas del cliente en San Juan del Rio#J-*-Ljbffr

📌 Ingeniero De Soporte Técnico En Sitio San Juan Del Rio San Juan Del Río (México)
🏢 Dxc Technology
📍 México